Поддержка Tutum Business
Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня — в WhatsApp и Telegram обычно быстрее.
Свяжитесь с нами
Выберите удобный канал — все они ведут к одной команде поддержки.
Часы работы и SLA
Мы отвечаем с 09:00 до 21:00 по Бишкеку (GMT+6).
В остальное время — оставьте сообщение или голосовое, ответим утром следующего рабочего дня.
Обычное время ответа — до 1 рабочего дня. В WhatsApp и Telegram чаще всего быстрее.
Что писать в обращении
Чтобы мы ответили точнее и быстрее, приложите:
- Название магазина и логин, под которым вы вошли
- Что вы делали, что ожидали получить и что получилось на самом деле
- Скриншот или короткая запись экрана, если возможно
- Название канала (WhatsApp, Instagram, Telegram) и номер / handle клиента, если проблема с перепиской