Купуялык саясаты

1. Жалпы жоболор

Бул Купуялык саясаты (мындан ары — «Саясат») Tutum Business (tutum.business) SaaS-платформасынын колдонуучуларынын жеке маалыматтарын чогултуу, иштетүү, сактоо жана коргоо тартибин аныктайт.

Жеке маалыматтардын оператору — ЖИ Чангылов Данияр Сапарбекович, ИНН: 20111199501384, дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Первомайский р-ну, Орозбеков көч., 2/2-үй, 60-кв. (мындан ары — «Оператор»).

Платформаны колдонуу менен сиз жеке маалыматтарыңызды бул Саясатка ылайык иштетүүгө макулдук бересиз.

2. Кандай маалыматтарды чогултабыз

Биз төмөнкү категориялардагы маалыматтарды чогултабыз:

Сиз берген маалыматтар: аты, фамилиясы, электрондук почта дареги, телефон номери, компания/дүкөн аталышы жана маалыматтары, төлөм маалыматы.

Платформа менен өз ара аракеттенүү маалыматтары: аракеттер журналы, аккаунт жөндөөлөрү, жүктөлгөн товар каталогдору, кардарлар базасы жана мессенджерлердеги кат алышуу тарыхы.

Техникалык маалыматтар: IP-дарек, браузер жана түзмөк түрү, cookie файлдарынын маалыматтары, кызматты колдонуу статистикасы.

3. Маалыматтарды иштетүү максаттары

Биз жеке маалыматтарды төмөнкү максаттарда иштетебиз:

— Платформанын кызматтарын көрсөтүү жана колдоо;

— AI-жардамчылардын иштешин камсыз кылуу (каталогдорду иштетүү, кардарларга жооп түзүү);

— заказдарды иштетүү жана касса операцияларын башкаруу;

— кызмат сапатын жакшыртуу жана жаңы функцияларды иштеп чыгуу;

— эсеп-фактураларды түзүү жана төлөмдөрдү иштетүү;

— кызмат маселелери боюнча сиз менен байланышуу;

— Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын талаптарын аткаруу.

4. Үчүнчү жактарга берүү

Биз сиздин жеке маалыматтарыңызды маркетинг максатында үчүнчү жактарга сатпайбыз жана бербейбиз.

Маалыматтар Платформанын кызматтарын көрсөтүү максатында гана төмөнкү категориядагы алуучуларга берилиши мүмкүн:

— мессенджер провайдерлери: Meta Platforms (WhatsApp Business API, Instagram Direct API), Telegram — билдирүү алмашууну камсыз кылуу үчүн;

— AI-модель провайдерлери: OpenAI, Google, Anthropic — AI-жардамчылар аркылуу сурамдарды иштетүү үчүн;

— хостинг провайдерлери — маалыматтарды сактоо жана иштетүү үчүн;

— төлөм системалары — төлөмдөрдү иштетүү үчүн.

Бардык үчүнчү жактар келишимдерге ылайык маалыматтардын купуялуулугун сактоого милдеттүү.

5. Маалыматтарды сактоо жана коргоо

Маалыматтар төмөнкү коопсуздук чаралары колдонулган корголгон серверлерде сакталат:

— маалыматтарды берүүдө (TLS/SSL) жана сактоодо шифрлөө;

— тиркеме жана маалымат базасы деңгээлинде кирүү контролу;

— үзгүлтүксүз резервдик көчүрүү;

— коопсуздук мониторинги жана кирүү журналы.

Жеке маалыматтар аккаунт иштеп жаткан мезгилде жана жок кылынгандан кийин 90 (токсон) күн ичинде сакталат, эгерде мыйзамда башкача каралбаса.

6. Колдонуучулардын кардарларынын маалыматтары

Платформанын кызматтарын көрсөтүү алкагында Оператор колдонуучулардын акыркы кардарларынын (мессенджерлердеги сатып алуучулардын) маалыматтарын иштетет: телефон номерлери, аттары, заказдар тарыхы жана кат алышуу тарыхы.

Платформанын колдонуучусу өз кардарларынын маалыматтарынын контролеру болуп саналат жана колдонулуучу мыйзамдарга ылайык маалыматтарды иштетүүгө зарыл макулдукту алуу үчүн жоопкерчилик тартат.

Оператор мындай маалыматтарды колдонуучунун тапшырмасы боюнча жана Платформанын кызматтарын көрсөтүү максатында гана иштетет.

7. Cookie файлдары

Платформа кызматтын туура иштешин камсыз кылуу, колдонуучунун жөндөөлөрүн сактоо жана аналитикалык маалыматтарды чогултуу үчүн cookie файлдарын колдонот. Сиз браузериңиздин жөндөөлөрүнөн cookie файлдарын өчүрө аласыз, бирок бул Платформанын функционалдуулугуна таасир этиши мүмкүн.

8. Сиздин укуктар

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык сиз төмөнкү укуктарга ээсиз:

— Оператор тарабынан иштетилген жеке маалыматтарыңыз жөнүндө маалымат алуу;

— туура эмес маалыматтарды оңдоону талап кылуу;

— жеке маалыматтарыңызды жок кылууну талап кылуу;

— маалыматтарды иштетүүгө макулдукту кайтарып алуу;

— маалыматтарыңыздын көчүрмөсүн машина окуй ала турган форматта алуу.

Көрсөтүлгөн укуктарды ишке ашыруу үчүн support@tutum.business дарегине кайрылыңыз. Биз сиздин сурамыңызды 30 (отуз) күндүн ичинде иштетебиз.

9. Саясаттын өзгөрүүлөрү

Биз бул Саясатты жаңыртуу укугубузду калтырабыз. Олуттуу өзгөрүүлөр жөнүндө сизге электрондук почта аркылуу же Платформа аркылуу кабарлайбыз. Саясаттын актуалдуу версиясы ар дайым бул бетте жеткиликтүү.

10. Байланыш маалыматы

Жеке маалыматтарды иштетүү маселелери боюнча кайрылыңыз:

ЖИ Чангылов Данияр Сапарбекович

ИНН: 20111199501384

Дарек: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Первомайский р-ну, Орозбеков көч., 2/2-үй, 60-кв.

Email: support@tutum.business

Телефон: +996 708 440 114